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Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos por correo electrónico, teléfono, sala de exposición o en nuestro sitio web www.nomadous.com. Los Términos y Condiciones son susceptibles de cambios, por favor visite nuestro sitio web para la última versión. Estos Términos y Condiciones pueden ser guardados o imprimidos por cualquier visitante de nuestro sitio web.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17 de Marzo de 2018

Precios

  • Los precios se incluyen en nuestra tabla de precios o sitio web y pueden ser cambiados por Nomadous en cualquier momento, siendo la versión en línea de la tabla de precios o nuestro sitio web donde siempre están las versiones actualizadas. Los valores que figuran en la tabla de precios en línea sustituyen cualquier valor publicado o publicitado anteriormente.
  • Todos los precios presentados son para una sola unidad, a menos que se indique claramente lo contrario.
  • Los precios presentados no incluyen ninguna tasa o valor de transporte - lo que significa que el IVA o cualquier otra tasa que se aplique a su pedido se añadirá a la factura proforma.
  • Los precios mostrados son franco fábrica de Oporto, Portugal, lo que significa que los precios de las piezas no incluyen los costos de transporte, a menos que indique claramente otra cosa.
  • Los precios presentados son para las versiones listadas de las piezas, cualquier personalización resultará en un aumento de este precio.
  • Los precios mostrados en el sitio web de Nomadous incluyen el embalaje de las piezas (caja de madera).
  • Servicios adicionales como Certificados de Origen, Autenticación de Facturas o Almacenamiento de las piezas pueden ser suministrados por nosotros, siendo los costos de los mismos soportados por el cliente.

Productos

  • Nomadous se reserva el derecho de descontinuar cualquier producto si la información previa. Todos los pedidos recibidos antes de que el producto se descontinúe deben cumplirse en el tiempo de entrega acordado, a menos que el cliente esté de acuerdo con una solución diferente.
  • Todas las piezas de Nomadous son producidas artesanalmente, lo que significa que cada pieza es única e imposible de reproducir en su totalidad. A pesar de trabajar duro para producir todas las piezas de la forma más uniforme posible con las que se publicitan, pequeñas diferencias pueden ocurrir debido a las diferencias entre los materiales naturales utilizados.
  • Pequeñas variaciones en el color de las piezas de madera natural se consideran una parte inherente al comportamiento del material.
  • Nomadous tiene libertad para cambiar el diseño de cualquier producto para mejorar su resistencia y durabilidad en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los pedidos recibidos antes de que el producto se descontinúe deben cumplirse en el tiempo de entrega acordado, a menos que el cliente esté de acuerdo con una solución diferente.

Tiempo de Producción

  • El tiempo de producción para piezas estándar es entre 12 a 16 semanas. Para piezas personalizadas o pedidos grandes, Nomadous es libre para despertar con el cliente en un tiempo de producción diferente.
  • El tiempo de producción se cuenta solamente después del depósito de la orden recibido.
  • El tiempo de transporte no está incluido en el tiempo de producción estimado.

Términos de Pago

  • Todos los pedidos estándar requieren un depósito mínimo del 40% para iniciar la producción.
  • Nomadous debe recibir el pago total antes de que se programe la entrega. Nomadous se reserva el derecho de aplazar cualquier entrega hasta que se reciba el pago completo.
  • El pago final debe ser recibido hasta 2 semanas después de completar la producción. Después de este período, Nomadous se reserva el derecho de cobrar por el almacenamiento de las piezas - Valor de almacenamiento: 100 € por pieza, por día.
  • Todos los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria o Paypal (incluyendo funcionalidad de pago por tarjeta de crédito), a menos que otro método sea acordado con el cliente con consentimiento escrito de Nomadous.
  • Todas las piezas son propiedad de Nomadous hasta que se recibe el pago por entero.

Términos de Transporte

  • El cliente puede elegir marcar el transporte a través de Nomadous o su socio habitual de transporte. A pesar de que Nomadous puede apoyar al cliente en el marcado de transporte de su pedido, no asumimos ninguna responsabilidad por el transporte - éste es responsabilidad de la empresa de transporte contratada.
  • Todas las piezas se inspeccionan antes del transporte para asegurar la calidad de la excelencia.
  • Todos los transportes programados por Nomadous incluyen seguro. A pesar de no ser un requisito, alentamos vivamente que todos los clientes que deciden marcar el transporte de sus piezas a incluir seguro de transporte.
  • Si alguna pieza se daña durante el transporte, es responsabilidad del cliente informar a Nomadous del problema e incluir evidencia fotográfica en las 24 horas siguientes a lo ocurrido. Si el transporte es organizado por Nomadous, activamos la resolución del caso con nuestros socios de transporte para asegurar la reparación / nueva entrega a la mayor brevedad posible.
  • El cliente debe verificar los bienes recibidos antes de confirmar con firma que éstos se encuentran en perfectas condiciones. Si en el momento de la recepción del pedido no se puede inspeccionar, se recomienda que el cliente incluya esta información al firmar la recepción de la misma.

Cambios y Devoluciones

  • En caso de que algún producto no cumpla las expectativas del cliente, Nomadous debe recibir una queja por escrito en las 24 horas siguientes a la entrega del producto. La evidencia fotográfica del problema debe incluirse de forma que la marca pueda resolver el caso de la mejor manera posible.
  • Ningún producto puede ser cambiado o devuelto sin el consentimiento por escrito de Nomadous.

Cancelación de Pedido

  • La producción de Nomadous comienza sólo después de la adjudicación del pedido. Como la marca no funciona con stock, las cancelaciones de pedidos son posibles, resultando en una tasa correspondiente al 40% del valor total del pedido.
  • Para piezas personalizadas, los pedidos no pueden ser cancelados y siempre deben ser pagados en su totalidad.

Política de Distribución e Internet

  • Nomadous puede rechazar libremente vender a cualquier distribuido si alguna de las tácticas que se utilizan da lugar a un efecto negativo en la imagen de la marca o en sus esfuerzos competitivos.
  • Los sitios de revendedores en Internet no pueden publicitar, ni en modo alguno mostrar el nombre, luego, fotos de productos, precios o cualquier otro símbolo relacionado con Nomadous sin el consentimiento previo y por escrito del representante de la marca.
  • Cualquier promoción o publicidad incluyendo la imagen o productos de Nomadous debe ser previamente aprobada a través de consentimiento escrito.

Derechos de Autor

  • Todos los derechos reservados. Ninguna parte de las piezas de diseño Nomadous se puede reproducir, distribuir o transmitir en cualquier forma o medio, incluyendo prototipado, dibujos 3D, u otros medios electrónicos o mecánicos, sin el consentimiento escrito de la marca. Se excluyen los usos no comerciales previstos en la ley de derechos de autor.