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Termes et Conditions

Ces Termes et Conditions s’appliquent à toutes les commandes par e-mail, téléphone, notre showroom ou notre site web www.nomadous.com. Les Termes et Conditions sont sous réserve de modifications, veuillez visiter notre site web pour obtenir la dernière version. Les présents Termes et Conditions peuvent être enregistrés ou imprimés par tous les utilisateurs de notre site web.

DERNIÈRE MISE À JOUR: 17 Mars 2018

Prix

  • Les prix sont inclus dans notre liste de prix ou site web et peuvent être changés par Nomadous à tout moment, avec la version en ligne de la liste de prix ou notre site Web où les versions mises à jour sont toujours mises à jour. Les valeurs de la liste de prix en ligne remplacent toute valeur précédemment publiée ou annoncée.
  • Tous les prix indiqués sont pour une seule unité, sauf indication contraire.
  • Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport ou de valeur - ce qui signifie que la TVA ou tout autre frais qui s'applique à votre commande sera ajouté sur la facture pro forma.
  • Les prix indiqués sont départ usine Porto, Portugal, ce qui signifie que les prix des pièces n'incluent pas les frais de transport, sauf indication contraire.
  • Les prix indiqués sont pour les versions listées des pièces, toute personnalisation entraînera une augmentation de ce prix.
  • Les prix affichés sur le site Nomadous comprennent l'emballage des pièces (boîte en bois).
  • Des services supplémentaires tels que les certificats d'origine, l'authentification des factures ou le stockage des pièces peuvent être fournis par nos soins, dont les coûts sont à la charge du client.

Produits

  • Nomadous se réserve le droit d'interrompre tout produit sans préavis. Toutes les commandes reçues avant la fin du produit doivent être remplies à l'heure de livraison convenue, sauf si le client accepte une solution différente.
  • Toutes les pièces nomades sont fabriquées à la main, ce qui signifie que chaque pièce est unique et impossible à reproduire dans son intégralité. Bien que nous travaillions dur pour produire toutes les parties aussi uniformément que possible avec ceux qui sont annoncés, de petites différences peuvent se produire en raison des différences entre les matériaux naturels utilisés.
  • De petites variations dans la couleur des pièces de bois naturel sont considérées comme une partie inhérente du comportement du matériau.
  • Nomadous est libre de changer la conception de tout produit pour améliorer sa résistance et sa durabilité à tout moment et sans préavis. Toutes les commandes reçues avant la fin du produit doivent être remplies à l'heure de livraison convenue, sauf si le client accepte une solution différente.

Temps de Production

  • Le temps de production pour les pièces standard est entre 12 et 16 semaines. Pour les pièces personnalisées ou les grosses commandes, Nomadous est libre de convenir avec le client à un moment de production différent.
  • Le temps de production est compté seulement après la réception de la commande.
  • Le temps de transport n'est pas inclus dans le temps de production estimé.

Conditions de Paiement

  • Toutes les commandes standard nécessitent un dépôt minimum de 40% pour commencer la production.
  • Nomadous doit recevoir le paiement intégral avant la livraison prévue. Nomadous se réserve le droit de différer toute livraison jusqu'à réception du paiement intégral.
  • Le paiement final doit être reçu dans les 2 semaines après la fin de la production. Après cette période, Nomadous se réserve le droit de facturer le stockage des pièces - Valeur de stockage: 100 € par pièce et par jour.
  • Tous les paiements doivent être effectués par virement bancaire ou Paypal (y compris la fonctionnalité de paiement par carte de crédit), sauf accord contraire avec le client avec le consentement écrit de Nomadous.
  • Toutes les pièces sont la propriété de Nomadous jusqu'à ce que le paiement complet soit reçu.

Conditions d’Expédition

  • Le client peut choisir d'organiser le transport via Nomadous ou son partenaire de transport habituel. Bien que Nomadous puisse assister le client dans le marquage de transport de sa commande, nous n'assumons aucune responsabilité pour le transport - c'est la responsabilité de la société de transport contractée.
  • Toutes les pièces sont inspectées avant l'expédition pour assurer la qualité de l'excellence.
  • Toutes les navettes prévues par Nomadous comprennent une assurance. Bien que ce ne soit pas une exigence, nous encourageons fortement tous les clients qui choisissent d'organiser le transport de leurs pièces à inclure une assurance de transport.
  • Si une pièce est endommagée pendant le transport, il est de la responsabilité du client d'informer Nomadous du problème et d'inclure des preuves photographiques dans les 24 heures. Si le transport est organisé par Nomadous, nous activerons la résolution de l'affaire avec nos partenaires de transport afin d'assurer la réparation / nouvelle livraison dès que possible.
  • Le client doit vérifier les biens reçus avant de confirmer avec signature qu'ils sont en parfait état. Si, au moment de la réception de la commande, celle-ci ne peut pas être inspectée, nous recommandons au client d'inclure cette information lors de la signature du reçu.

Échange et Retours

  • Dans le cas où un produit ne répond pas aux attentes du client, Nomadous doit recevoir une plainte écrite par le client dans les 24 heures après réception du produit. Des preuves photographies doivent être incluses, de sorte que la marque puisse agir en conformité.
  • Aucun produit ne peut être échangé ou retourné sans le consentement écrit par Nomadous.

Annulation de la Commande

  • La production nomade commence seulement après l'attribution de la commande. La marque ne fonctionnant pas avec stock, des annulations de commande sont possibles, entraînant une redevance correspondant à 40% de la valeur totale de la commande.
  • Pour les pièces personnalisées, les commandes ne peuvent être annulées et doivent toujours être payées en totalité.

Distribution et Politique dans l’Internet

  • Nomadous peut librement refuser de vendre à n'importe quel distributeur si l'une des tactiques qu'elle utilise entraîne un effet négatif sur l'image de marque ou sur ses efforts concurrentiels.
  • Les sites revendeurs ne peuvent pas faire de publicité ni afficher le nom, le logo, les images de produits, les prix ou tout autre symbole lié à Nomadous sans le consentement écrit préalable du représentant de la marque.
  • Toute promotion ou publicité incluant l'image ou les produits Nomadous doit être préalablement approuvée par consentement écrit.

Droits d’Auteur

  • Tous droits réservés. Aucune partie des pièces nomades ne peut être reproduite, distribuée ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, y compris le prototypage, les dessins en 3D ou d'autres moyens électroniques ou mécaniques, sans le consentement écrit de la marque. Les utilisations non commerciales prévues dans la loi sur les droits d'auteur sont exclues.