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Termos e Condições

Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas feitas por email, telefone, showroom ou no nosso website www.nomadous.com. Os Termos e Condições são passíveis de alterações, por favor visite o nosso website para a última versão. Estes Termos e Condições podem ser guardados ou imprimidos por qualquer visitante do nosso website.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17 de Março de 2018

Preços

  • Os preços estão incluídos na nossa tabela de preços ou website e podem ser alterados pela Nomadous em qualquer altura, sendo que a versão online da tabela de preços ou o nosso website onde estão sempre as versões atualizadas. Os valores que constam na tabela de preços online substituem qualquer valor publicado ou publicitado anteriormente.
  • Todos os preços apresentados são para uma única unidade, a não ser que o contrário seja claramente indicado.
  • Os preços apresentados não incluem qualquer taxa ou valor de transporte – o que significa que IVA ou qualquer outra taxa que se aplique à sua encomenda será adicionada na fatura proforma.
  • Os preços apresentados são ex-works Porto, Portugal, o que significa que os preços das peças não incluem quaisquer despesas de transporte, a não ser que o contrário seja claramente indicado.
  • Os preços apresentados são para as versões listadas das peças, qualquer personalização resultará num aumento deste preço.
  • Os preços apresentados no website da Nomadous incluem embalagem das peças (caixa de madeira).
  • Serviços adicionais como Certificados de Origem, Autenticação de Faturas ou Armazenamento das peças podem ser fornecidos por nós, sendo os custos dos mesmos suportados pelo cliente.

Produtos

  • A Nomadous reserva-se no direito de descontinuar qualquer produto se informação prévia. Todas as encomendas recebidas antes do produto ser descontinuado devem ser cumpridas no tempo de entrega acordado, exceto se o cliente concordar com uma solução diferente.
  • Todas as peças da Nomadous são produzidas artesanalmente, o que significa que cada peça é unica e impossível de reproduzir na sua totalidade. Apesar de trabalharmos arduamente para produzir todas as peças da forma mais uniforme possível com as que são publicitadas, pequenas diferenças podem ocorrer devido às diferenças entre os materiais naturais utilizados.
  • Pequenas variações na cor de peças em madeira natural são consideradas uma parte inerente ao comportamento do material.
  • A Nomadous tem liberdade para alterar o design de qualquer produto para melhorar a sua resistência e durabilidade a qualquer momento e sem aviso prévio. Todas as encomendas recebidas antes do produto ser descontinuado devem ser cumpridas no tempo de entrega acordado, exceto se o cliente concordar com uma solução diferente.

Tempo de Produção

  • O tempo de produção para peças standard é entre 12 a 16 semanas. Para peças customizadas ou encomendas grandes, a Nomadous é livre para acordar com o cliente num tempo de produção diferente.
  • O tempo de produção é contado apenas após o depósito da encomenda ser recebido.
  • O tempo de transporte não está incluído no tempo de produção estimado.

Termos de Pagamento

  • Todas as encomendas standard requerem um depósito minimo de 40% para iniciar a produção.
  • A Nomadous deve receber o pagamento total antes da entrega ser agendada. A Nomadous reserva-se no direito de adiar qualquer entrega até que o pagamento completo seja recebido.
  • O pagamento final deve ser recebido até 2 semanas após a produção ser concluída. Após este período, a Nomadous reserva-se no direito de cobrar pelo armazenamento das peças – Valor de armazenamento: 100€ por peça, por dia.
  • Todos os pagamentos devem ser feitos através de transferência bancária ou Paypal (incluí funcionalidade de pagamento por Cartâo de Crédito), a não ser que outro método seja acordado com o cliente com consentimento escrito da Nomadous.
  • Todas as peças são propriedade da Nomadous até que o pagamento por inteiro seja recebido.

Termos de Transporte

  • O cliente pode escolher marcar o transporte através da Nomadous ou do seu parceiro habitual de transportes. Apesar de a Nomadous poder apoiar o cliente na marcação de transporte da sua encomenda, não assumimos qualquer responsabilidade pelo transporte – este é responsabilidade da empresa de transportes contratada.
  • Todas as peças são inspecionadas antes do transporte para assegurar a qualidade de excelência.
  • Todos os transportes agendados pela Nomadous incluem seguro. Apesar de não ser um requisito, encorajamos vivamente que todos os clientes que decidem marcar o transporte das suas peças a incluir seguro de transporte.
  • Caso alguma peça se danifique durante o transporte, é responsabilidade do cliente informar a Nomadous do problema e incluir evidencia fotográfica nas 24 horas seguintes ao ocorrido. Caso o transporte seja organizado pela Nomadous, ativaremos a resolução do caso com os nossos parceiros de transporte de forma a assegurar a reparação/nova entrega com a maior brevidade possível.
  • O cliente deve verificar os bens recebidos antes de confirmar com assinatura que estes se encontram em perfeitas condições. Caso no momento de receção da encomenda esta não puder ser inspecionada, recomendamos que o cliente inclua esta informação ao assinar o recebimento da mesma.

Trocas e Devoluções

  • No caso de algum produto não ir de encontro às expectativas do cliente, a Nomadous deve receber uma reclamação por escrito nas 24 horas após a entrega do produto. Evidencia fotográfica do problema deve ser incluída de forma a que a marca possa resolver o caso da melhor forma possível.
  • Nenhum produto pode ser trocado ou devolvido sem o consentimento por escrito da Nomadous.

Cancelamento de Encomenda

  • A produção da Nomadous começa apenas depois feita a adjudicação da encomenda. Como a marca não trabalha com stock, cancelamentos de encomendas são possíveis, resultando numa taxa correspondente a 40% do valor total da encomenda.
  • Para peças personalizadas, as encomendas não podem ser canceladas e devem sempre ser pagas em completo.

Política de Distribuição e Internet

  • A Nomadous pode livremente recusar vender a qualquer distribuídos se alguma das táticas por este utilizadas resultem num efeito negativo para a imagem da marca ou para os seus esforços competitivos.
  • Sites de revendedores na internet não podem publicitar, nem de forma alguma mostrar o nome, logo, fotos de produtos, preços ou qualquer outros símbolos relacionados com a Nomadous sem o consentimento prévio e por escrito do representante da marca.
  • Qualquer promoção ou publicidade incluindo a imagem ou produtos da Nomadous deve ser previamente aprovada através de consentimento escrito.

Direitos de Autor

  • Todos os direitos reservados. Nenhuma parte das peças de design Nomadous pode ser reproduzida, distribuída ou transmitida em qualquer forma ou meio, incluindo prototipagem, desenhos 3D, ou outros meios eletrónicos ou mecânicos, sem o consentimento escrito da marca. Excluem-se as utilizações não comerciais prevista na lei dos direitos de autor.